Política de Privacidade – Bellatrix Odontologia

Última atualização: 27/08/2025

A Bellatrix Odontologia (“Bellatrix”, “nós”) respeita sua privacidade e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Controladora: Bellatrix Odontologia
CNPJ: 47.898.589/0001-50
Endereço: Av. Brasil, 238 – Parque das Nações – Santo André/SP
E-mail do Encarregado (DPO): contato@bellatrixodontologia.com.br
Telefone: (11) 4472-3303
Site: https://bellatrixodontologia.com.br/

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1. Quais dados coletamos

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.

• Navegação: IP, data/hora, páginas visitadas, cookies, identificadores de analytics.

• Atendimento/agendamento: motivo do contato, datas, histórico de interação.

• Saúde (dados sensíveis, quando necessário): informações clínicas estritamente ligadas ao atendimento.

Aviso: dados de saúde são tratados com base nas hipóteses da LGPD de tutela da saúde e prestação de serviços de saúde, com controles adicionais de segurança.

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2. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

• Agendamento e atendimento odontológico (execução de contrato; tutela da saúde).

• Orçamentos e relacionamento (legítimo interesse e/ou execução de contrato).

• Obrigações legais e regulatórias (ex.: prontuário, faturamento, contabilidade).

• Segurança, prevenção a fraudes e auditoria (legítimo interesse/obrigação legal).

• Comunicações de marketing por e-mail/WhatsApp com seu consentimento (revogável).

• Medição de audiência e melhoria do site (cookies/analytics, com consentimento quando exigido).

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3. Cookies

Usamos cookies para funcionalidade e estatísticas (ex.: Google Analytics). Você pode gerenciá-los no navegador. Desativar alguns pode afetar o funcionamento do site.

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4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com operadores (hospedagem, e-mail, sistemas de agendamento/CRM, analytics, TI, contabilidade, mensageria/WhatsApp), sob contratos de confidencialidade e proteção de dados; e com autoridades quando houver obrigação legal.
Prestadores fora do Brasil podem receber dados, aplicando-se salvaguardas para transferência internacional conforme a LGPD.

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5. Retenção e segurança

• Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e/ou prazos legais (ex.: registros clínicos).

• Adotamos medidas técnicas e organizacionais (controle de acesso, criptografia quando aplicável, backups, logs, princípio do menor privilégio).

• O acesso a dados sensíveis é restrito e usado apenas para assistência em saúde e correlatos.

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6. Direitos do titular (art. 18, LGPD)

Você pode solicitar: confirmação e acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação de dados excessivos, portabilidade (quando aplicável), informações sobre compartilhamentos, eliminação de dados tratados com base em consentimento e revogação do consentimento.
Envie sua solicitação ao DPO pelos contatos acima. Responderemos dentro dos prazos legais.

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7. Crianças e adolescentes

Atendimentos de menores exigem consentimento do responsável legal. O tratamento segue prioridade de segurança e sigilo profissional.

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8. WhatsApp e outros canais

Podemos contatar você por WhatsApp, telefone ou e-mail informados. O WhatsApp é operado pela Meta, sujeito aos termos e políticas do serviço. Se preferir, oferecemos canais alternativos.

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9. Links de terceiros

Podem existir links para sites de terceiros. Recomenda-se ler as políticas de privacidade desses sites; não nos responsabilizamos por suas práticas.

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10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização.

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11. Contato

Encarregado (DPO): contato@bellatrixodontologia.com.br
Endereço: Av. Brasil, 238 – Parque das Nações – Santo André/SP
Telefone: (11) 99800-2600